Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana tahu77 mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data pribadi setiap member. Kepercayaan Anda adalah fondasi dari semua yang kami bangun, dan kami tidak pernah menganggapnya enteng.
Inilah standar perlindungan yang kami terapkan untuk memastikan data pribadi setiap member selalu aman.
Seluruh data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server tahu77 dienkripsi dengan protokol SSL/TLS 256-bit, standar yang sama digunakan oleh perbankan internasional.
Data member disimpan di server dengan lapisan enkripsi tambahan. Bahkan jika terjadi akses tidak sah ke server, data tetap tidak dapat dibaca tanpa kunci enkripsi yang tepat.
Hanya personel dengan otorisasi khusus yang dapat mengakses data member, dan hanya sebatas data yang dibutuhkan untuk pekerjaannya. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala.
tahu77 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau tujuan komersial apapun.
Sistem pemantauan keamanan tahu77 bekerja 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, percobaan akses tidak sah, dan potensi kebocoran data sebelum sempat berdampak.
Member berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja. Kami memudahkan proses ini lewat layanan CS 24/7 yang responsif dan terlatih.
tahu77 menginvestasikan sumber daya signifikan dalam infrastruktur keamanan data. Setiap lapisan bekerja bersama untuk memberikan perlindungan menyeluruh bagi data pribadi member.
Data member disimpan di pusat data tier-1 dengan jaminan uptime 99.9% dan perlindungan fisik berlapis.
Sistem keamanan tahu77 diaudit secara berkala oleh tim internal dan penguji penetrasi independen.
Data dicadangkan secara otomatis setiap hari ke lokasi terpisah untuk memastikan pemulihan cepat jika terjadi insiden.
Tim respons insiden siaga 24/7 dan siap bertindak dalam hitungan menit jika terdeteksi anomali keamanan.
Transparansi penuh tentang jenis data yang dikumpulkan, alasannya, dan berapa lama data tersebut disimpan oleh tahu77.
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan | Masa Simpan |
|---|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP | Verifikasi usia, proses KYC, pencegahan penipuan | Selama akun aktif + 5 tahun |
| Data Kontak | Nomor telepon, alamat email | Komunikasi akun, notifikasi keamanan, pemulihan akun | Selama akun aktif |
| Data Keuangan | Nama bank, nomor rekening, riwayat transaksi | Proses deposit/penarikan, kepatuhan AML | 7 tahun (kewajiban regulasi) |
| Data Aktivitas | Riwayat permainan, sesi login, preferensi game | Peningkatan layanan, deteksi penipuan, program loyalitas | 2 tahun sejak aktivitas terakhir |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, cookie | Keamanan akun, analitik platform, optimasi UX | 90 hari |
| Data Komunikasi | Riwayat live chat, tiket dukungan, email | Kualitas layanan CS, penyelesaian sengketa | 3 tahun |
Untuk memberikan layanan yang aman, adil, dan personal kepada setiap member, tahu77 mengumpulkan beberapa kategori data. Pengumpulan ini dilakukan hanya untuk tujuan yang jelas dan sah, tidak lebih dari yang diperlukan.
Ini adalah data yang Anda masukkan sendiri saat berinteraksi dengan platform kami, termasuk saat mendaftar, melakukan transaksi, atau menghubungi layanan pelanggan:
Saat Anda menggunakan platform tahu77, sistem kami secara otomatis mencatat beberapa informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan dan peningkatan layanan:
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Tidak ada data sensitif seperti kata sandi yang disimpan dalam format yang dapat dibaca — semua tersimpan dalam bentuk hash terenkripsi.
tahu77 mengumpulkan data melalui beberapa mekanisme yang transparan. Memahami cara pengumpulan data membantu Anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang informasi yang Anda bagikan.
Sebagian besar data diperoleh langsung dari Anda melalui interaksi dengan platform, seperti saat mengisi formulir pendaftaran, melakukan deposit, mengajukan penarikan, mengikuti promosi, atau menghubungi CS. Dalam setiap interaksi ini, Anda sepenuhnya mengetahui data apa yang Anda berikan.
Saat Anda mengakses tahu77 melalui browser atau aplikasi mobile, sistem kami secara otomatis mengumpulkan data teknis melalui cookie, log server, dan teknologi serupa. Data ini membantu kami mendeteksi masalah keamanan, mengoptimalkan performa platform, dan memberikan pengalaman yang lebih baik.
Dalam situasi tertentu, tahu77 dapat menerima informasi dari pihak ketiga yang terpercaya, seperti:
Dalam semua kasus, pihak ketiga tersebut terikat dengan perjanjian kerahasiaan dan hanya berbagi data yang relevan sesuai tujuan spesifik.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terbatas. tahu77 tidak memproses data untuk tujuan yang tidak Anda setujui atau yang tidak tercantum dalam kebijakan ini.
tahu77 memproses data tertentu untuk memenuhi kewajiban hukum, termasuk pelaporan transaksi mencurigakan kepada otoritas yang berwenang, pemenuhan standar anti pencucian uang (AML), dan pemeriksaan oleh regulator yang berwenang.
tahu77 tidak menggunakan data pribadi member untuk keperluan iklan kepada pihak ketiga, profiling komersial eksternal, atau tujuan apapun di luar yang tercantum dalam kebijakan ini.
Pemrosesan data pribadi oleh tahu77 didasarkan pada salah satu dari empat landasan hukum yang sah berikut ini. Kami memastikan setiap pemrosesan data memiliki justifikasi yang kuat dan sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku.
tahu77 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun untuk tujuan komersial. Namun, dalam operasional sehari-hari, tahu77 bekerja sama dengan beberapa mitra terpercaya yang memerlukan akses terbatas ke data tertentu.
tahu77 dapat mengungkapkan data kepada otoritas hukum, regulasi, atau penegak hukum apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, termasuk dalam rangka investigasi tindak pidana, pelaksanaan putusan pengadilan, atau pemenuhan kewajiban regulasi platform perjudian online.
Penting: Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan tahu77 terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya dapat menggunakan data yang mereka terima sesuai tujuan spesifik yang disepakati. Pelanggaran perjanjian ini berakibat pada penghentian kerja sama.
tahu77 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika mengunjungi situs web kami.
Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi inti platform, termasuk kemampuan login dan pemrosesan transaksi. Cookie fungsional dan analitik dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsi dasar platform.
Dengan terus menggunakan platform tahu77 setelah melihat notifikasi cookie, Anda menyetujui penggunaan cookie sesuai kebijakan ini. Persetujuan dapat ditarik kapan saja melalui pengaturan browser.
Melindungi data pribadi member adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. tahu77 menerapkan serangkaian tindakan keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan data yang tidak diizinkan.
Keamanan akun Anda juga bergantung pada tindakan yang Anda ambil. Kami menganjurkan Anda untuk:
Staf tahu77 tidak pernah akan meminta kata sandi akun Anda. Jika ada yang mengaku sebagai staf tahu77 dan meminta kata sandi Anda, segera laporkan melalui live chat resmi kami.
tahu77 menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas Anda. Proses penghapusan dilakukan secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.
Untuk data yang dianonimkan, informasi tersebut dapat dipertahankan untuk tujuan statistik dan analitik tanpa dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu tertentu.
tahu77 menghormati dan memfasilitasi hak-hak Anda atas data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda exercised kapan saja dengan menghubungi tim CS kami.
Untuk mengexercise hak-hak di atas, hubungi CS tahu77 melalui live chat 24/7 atau kirimkan permintaan tertulis ke email [email protected]. Kami akan memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu dan merespons permintaan dalam 30 hari kerja. Untuk permintaan yang kompleks, kami dapat memperpanjang waktu respons hingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
Beberapa permintaan penghapusan data mungkin tidak dapat sepenuhnya dipenuhi jika data tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, seperti data transaksi keuangan yang wajib disimpan selama 7 tahun.
Dalam operasional platform tahu77, data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Transfer data internasional ini dilakukan dengan tunduk pada perlindungan yang memadai.
Setiap transfer data ke luar yurisdiksi Indonesia dilakukan berdasarkan salah satu mekanisme perlindungan berikut:
tahu77 hanya bekerja sama dengan penyedia infrastruktur dan layanan yang memiliki komitmen kuat terhadap keamanan data dan mematuhi regulasi perlindungan data internasional yang relevan. Kami memastikan bahwa di manapun data Anda disimpan atau diproses, standar perlindungannya tidak lebih rendah dari yang berlaku di Indonesia.
tahu77 memiliki kebijakan nol toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu di bawah usia 18 tahun. Platform ini dirancang secara eksklusif untuk orang dewasa dan semua konten serta layanan yang tersedia hanya ditujukan bagi pengguna yang telah memenuhi batas usia minimum.
Jika tahu77 mengetahui atau memiliki alasan kuat untuk percaya bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah membuat akun atau menggunakan layanan kami, tahu77 akan segera menangguhkan akun tersebut, menghapus semua data pribadi yang terkait, dan mengembalikan saldo yang mungkin tersisa sesuai prosedur yang berlaku.
Jika Anda mengetahui adanya individu di bawah usia 18 tahun yang menggunakan platform tahu77, kami meminta Anda untuk segera melaporkannya kepada tim CS kami melalui live chat. Laporan Anda akan ditangani secara rahasia dan serius.
tahu77 tidak secara sadar mengumpulkan atau memproses data pribadi anak di bawah 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali yang menduga anak Anda telah mendaftar di platform kami, segera hubungi CS kami untuk tindakan penghapusan akun segera.
tahu77 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, pembaruan regulasi, atau perkembangan fitur platform. Kami berkomitmen untuk selalu memberikan pemberitahuan yang jelas sebelum perubahan signifikan berlaku.
Penggunaan platform yang berlanjut setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak menutup akun dan menarik saldo sebelum tanggal efektif perubahan. Kami menyarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Kami menyarankan Anda untuk menandai halaman ini dan meninjaunya secara berkala. Kebijakan versi terbaru selalu dapat diakses di tahu77.app/privacy-policy.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengexercise hak-hak privasi Anda, tim tahu77 siap membantu Anda kapan saja melalui saluran dukungan resmi berikut:
Untuk permintaan terkait hak privasi (akses, koreksi, penghapusan data), sertakan informasi berikut dalam pesan Anda: nama lengkap terdaftar, username akun, jenis permintaan, dan penjelasan singkat alasan permintaan. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan demi keamanan data Anda sendiri.
Tim CS tahu77 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Tidak ada pertanyaan tentang privasi data yang terlalu kecil untuk kami tangani — kepercayaan Anda adalah prioritas utama kami.
Jawaban atas pertanyaan paling umum seputar Kebijakan Privasi dan keamanan data di tahu77.